关键词：构建可打动观众的演说的主体结构和内容编排 上海环球礼仪商学院

环球礼仪：公众演说课 成就非凡表达力

一、化解焦虑—快速克服当众讲话时的紧张恐惧心理

1. 了解紧张的原因——有效接受和解决

2. 紧张情绪思维转化——打破演讲的心魔，突破恐惧随心所欲

3. 对紧张情绪的预案准备——自信来自充分环球礼仪的准备

4. 有效克服紧张的路径和方法——从紧张到享受

二、直击人心—如何以目标为导向设计你的演说逻辑

1. 如何明确演说的目的？——让演说最终达到自己要的效果

2. 如何确定演说的主题？——给听众一个看世界的新视角

3. 如何了解听众的组成？——找到演说关联性的五种方法

4. 如何演说呈现更震撼？——以目标为导向的情绪建立

5. 如何搜集演说的素材？——条理清晰、内容丰富、听众受用

三、把握关键——从小白到演说高手的实战性工具

1. 快速呈现核心价值和人设的【自我介绍】

n 自我介绍的不同方法

n 自我介绍的技巧和实战练习

2. 如何开篇演讲才能给听众难以磨灭的印象

n 以恰当的幽默开篇

n 不要以过分自谦开始

n 激发好奇心

n 以故事开篇

n 令人震惊的事实的吸引力

n 朴实而有深意的开篇

n 如何完美收尾，让你的听众记忆犹新

n 总结演说要点，用结尾表达“清晰的中心思想”

n 用幽默为演说结尾加分，做最后的赢家

n 导向高潮，为观众送出“礼物”

n 适时结束演讲，有约束才能激发创造力

n 演说内容的组织技巧

n 口语化——让你的演说更鲜活

n 类比——在听众头脑中创造图景

n 金句——恰当措辞强化语言力量

n 排比——让你的内容血肉丰满

n 概括性短句——让你演说铿锵有力

n 演说中的视觉辅助——制造惊喜的现场体验

四、有逻辑的演说结构——构建可打动观众的演说的主体结构和内容编排

1. 表达模方框架

n 时间线：过去、现在、未来

n 关系线：我们、你们、合作

n 未来线：回首过去、结合现状、放眼未来

2. 演讲的结构

n 黄金圈法则结构

n PREP结构

n 时间轴结构

n 金字塔结构

n 总分总结构

n FABE

n OREO——适合回答问题

五、演说影响力——把你的演说思想深深植入观众大脑

1. 使命感的力量——传递社会意义，赢得观众支持

2. 数字的力量——借助倍数和观众的场景化数字认知，传递演说力量

3. 现实扭曲立场——十秒钟讲出一个说服人的故事

4. 故事的力量：如何用故事把你的思想和情感植入观众的大脑

n 故事的生活化和画面感描述

n 故事的结构和力量

n 如何让你的故事锦上添花

n 实战练习：演说故事的生动化练习

六、引爆现场——赢得认同的舞台风范

1. 如何利用首因效应，拥有赢得好感的形象，快速征服听众

2. 如何在舞台举手投足间彰显魅力，用开放式的肢体语言进行有效沟通

3. 如何让自己的眼睛成为沟通的工具，用眼神、面部表情俘获受众的注意力

4. 如何让自己声音吸引听众，让声音更有磁性、穿透力，语音、语调、语气训练与运用

5. 如何做到随时随地的掌控全场的氛围

七、演说实战——高效转化演说技巧成为个人语言习惯

1. 克服恐惧的心里训练

2. 不同场景下的一分钟自我介绍

3. 关键时刻呈现核心竞争力的语言训练

4. 即兴话题演说

5. 突出自己立场的故事重构实战练习

6. 生活场景中的话题演说实战训练

7. 演讲者临场应变实训

8. 舞台风范实训

PART 2

演说场景化实训

——语言转化为行为，在不同场景的专属定制

一、解密营销路演：口到钱来，收金收心的实操讲话逻辑

1. 商业路演：如何把话说出去，把钱收回来

n 如何引发兴趣，引发共鸣：攻占对方心智，占据有利位置

n 如何扩大需求和渴望，刺激痛苦：觉察存在已久而未被满足的体验

n 如何塑造价值，给出卖点：现身说法是最好的表达

n 重塑定位：产品 、行业竞争力区隔，先胜而后求战

n 给出方案：像艺术创作一样展示项目价值

n 预先框式：强逻辑、高价值、大体验

n 解除抗拒：从相信、认可到追随

n 塑造机会 ：提升价值扭曲力，改变消费意识

2. 洞察销售沟通技巧：有逻辑的说服他人成交

n 售前准备：如何构建一种购物的信仰，为别人造梦

n 开启销售的关键步骤：让客户从抵触你到无条件相信你

n 购买动机的秘密：如何赢得客户信任并识别潜在成交信号

n 演示的技巧：如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术

n 试探成交与附加销售：普通销售与明星销售员之间的差别在哪里

n 处理异议的原则和技巧：理解顾客的感受，但不必认同顾客的异议

n 让顾客主动说购买：成交是销售的最终目的

n 确认与邀请：让顾客成为你的忠实追随者

二、生活无处不谈判：如何在博弈中达成目标、互利双赢

1. 准备定势：挖掘利益点，切中对方核心诉求，构建核心关系

2. 聚焦利益：掌握谈判的主动权

n 利益不等于立场：善于变通，轻松智破障局、僵局、死局

n 听力三角形（提问）：用轻巧问题获得巨大资讯

n 听力三角形（聆听）：积极聆听释放善意，让对方充分表达

n 听力三角形（反馈）：积累信息优势，改变表达内涵

n 谈判技巧：信任和制度帮你摆脱囚徒困境，以牙还牙获得最优解

3. 把饼做大的技术工具：选项

n 创意：如何发现更多的谈判可能性

4. 谈判高手必备杀手锏：标准与替代方案

n 标准：为利益寻找到客观依据，用标准事实替你说话

n 替代方案：设计替代方案，不要设计底线，成交为王

5. 沟通品质：突破心防，让对方愉快接受

n 情绪管理：关心内容，也关心氛围

n 情绪管理的4种实用方法

n 信息优化：如何不受情绪的左右

n 有效处理情绪：营造氛围，让对方说yes

6. 获取承诺：让谈判结局更完美

n 强化内在动机：协助自己尊重承诺

n 如何让对方遵守承诺——守诺三要素

7. 人际关系：关注对方会让你收获更多

n 印象管理：给别人留下好印象的3A法则

n 冲突外化：如何做到买卖不成而仁义在

n 道不远人：成功的谈判通往协作和共赢

三、有效沟通——让表达拉近关系，沟通的生活场景化运用

1. 有效沟通的原理：为什么有人特别恐惧沟通中的不和谐

n 沟通视窗：释放潜能象限，遇见未知的自己

n 沟通漏斗：破解沟而不通的怪圈

2. 沟通情商：用倾听的力量捕捉需要、营造氛围

n 倾听的正确姿态：如何洞悉对方的需要

n 营造安全氛围：获取更多有效信息的倾听技巧

3. 沟通技能：用反馈增进有效沟通的质量

n 逐字反馈／同义反馈／程序反馈

n 正面反馈：积极心态 追求双赢的沟通之果

n 负面反馈：把握分寸 沟通不是单纯取悦别人

4. 问题的力量——好的提问是有效沟通的制胜要素

n 问题的分类：共情问题、创意问题、任务问题、采访问题

n 提问模型：如何用问题获取沟通中的有效信息

n 不同场景提问的方法：解决生活与商业中的各种难题

5. 沟通技巧——沟通中常用的技巧和规避

n 非语言沟通：看人入里，领悟身体语言

n 非语言暗示的重要性：观察入微，欲沟通先看通

n 交际的空间距离与沟通中的语言禁忌

四、实战商业成稿——转化成及时可用的商业演说成稿

1.针对性有逻辑的编排话术稿件

n 实战销售话术定稿

n 会议演说稿

n 企业文化核心故事演说稿

n 路演、答谢会演说稿

2.编、导、演——成果实景训练

晓秋老师 介绍

阿里巴巴演说内训师

【超级演说家】节目讲师  中华全国总工会文工团特聘讲师

《人民日报社》德孝中华大讲堂特聘讲师

CIEC全国形象设计考评中心主任

中国全国总工会文工团授予中国高端技术名师

实战经历

晓秋老师十年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升及高端演说、谈判培训；

课程紧密结合企业实际需求及真实案例，将学科的精华内容和企业的痛点与需求进行了必要的融合！

以专业的理论知识为基础，结合大量的实战经验，以诙谐幽默的方式与学员互动，加入心灵的 感悟与沟通，整个课程在讲授过程中充满了独特性与全面感。

曾为阿里巴巴、政府行业、金融行业、地产行业、百强企业、服务行业等各行业进行演说、 从业 10 年，共计培训千场以上课程，并辅导千家企业总裁公众演说。

主讲课程

《公众演说》《高情商沟通》《商务谈判技巧》《客户投诉处理与高品质沟通》《可复制的销售力课程》

授课特色

体验式互动

场景化模拟

针对化设计

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